Avbestilling
• All avbestilling skal skje skriftlig.
• Ved avbestilling mindre enn 30 dager før arrangementsdato må hele fartøyleien betales, samt et netto omsetningstap beregnet til kr. 150 pr. passasjer.
• Spesialbestilte varer belastes i sin helhet.
• Hvis vi får en annen fullverdig bestilling på den aktuelle avbestillingsdato, vil avbestillingsgebyret lyde på 3.500,-
• Ved reduksjon i antall personer mindre enn 7 dager før arrangementsdato belastes fullt ut for de bestilte varer.
 
Servering
• MS Skjærhalden har bevilling for øl, vin og brennevin. Servering av alkohol på fartøyet er underlagt samme regelverk som for restauranter, det er derfor ikke tillatt å nyte medbrakte drikkevarer, noe kunden plikter å gjøre sine gjester kjent med. Gjester som møter synelig beruset vil bli avvist ved landgangen. Den person eller de personer som ikke følger kapteinens anvisninger kan bli satt i land.
• Brudd på overnevnte bestemmelser er å betrakte som kontraktsbrudd og gir kapteinen ut fra sikkerhensyn, rett til å avlyse hele arrangementet. Kunden blir belastet fullt ut for arrangementet og det tap rederiet/megler blir påført i slike tilfeller.
• Det er spiseplikt på fartøyet hvis ikke annet er avtalt. Endelig bestilling av mat, spesiell drikke (forhåndsbestilt vin og lignende.) må være oss i hende fra 12 til 7 dager før arrangementet.
• Drikkeregning signeres av turleder etter endt tur.
 

Oppførsel og båtvett
• Kapteinen ombord på fartøyet har det overordnede ansvar for passasjerer og mannskap og gjestene plikter derfor å følge anvisninger gitt av ham eller noen han bemyndiger.
 
Ombordstigning
• Ved ønske om ombordstigning eller ilandsetting andre steder i skjærgården, etterkommer vi dette ønsket. Vister Cruiseline påtar seg ikke det økonomiske ansvar som kan oppstå ved at det viser seg at den valgte brygge ved anløp ikke er fysisk tilgjengelig p.g.a. andre båter eller ved vanskelige vær- og vindforhold.
 
Ansvar / eier
• Rederiet fraskriver seg et hvert erstatningsansvar for tap av liv, skade på person eller gjenstand som gyldig kan fraskrives etter Sjølovens kapittel 6, eller andre tap grunnet havari eller driftsavbrudd. Forøvrig gjelder ansvarsbegrensing etter Sjølovens kapittel 10. Vi tar ikke ansvar for gjenglemte eller etterlatte gjenstander ombord, men oppbevarer hittegods og utleverer dette ved henvendelse til vårt kontor. Vister Cruiseline hefter ikke for avbrudd som hindrer det chartrede fartøyet å utføre sitt oppdrag, men  Vister Cruiseline vil gjøre sitt ytterste for å fremskaffe et alternativ. Utover dette gjelder force majour.
 
Båtleie
• Timeprisen regnes fra den tiden båten er bestilt og til anløp ankomststed.
• Minimum båtleie er 4 timer.
• Båtleie gjelder pr. hele time.
• Ombordstigning kan skje fra 10 til 15 min. før avgang etter at purser har gitt beskjed, evt. 60 minutter før etter avtale.
• Avsluttes turen før det avtalte klokkeslett blir arrangør belastet for avtalt leietid.
• Det er beregnet en maksimal ilandstigningstid på 60 min.
• Ønskes annet hente/leveringssted enn Blomstertorvet Fredrikstad, belastes 50 % av båtleien i den tid tomturen varer.

• Grunnet store økninger i forsikringskostnader og økte drivstoff priser ser vi oss nødt til å kreve en passasjeravgift på 25,- eks. mva pr. pers. ved seiling.
 
Betaling
• Båtleien skal være registrert på vår konto senest 7 dager før turen. Bevertning faktureres etter turen og skal betales snarest og senest 10 dager etter fakturadato.
• Manglende betaling medfører kontraktsbrudd.